1. 更改/取消訂單
1.1. 所有於本網站提交之訂單於付款確認後,均不可更改或取消。
1.2. 在顧客的同意下,倘若顧客原來訂購的貨品缺貨,我們可以另一相似貨品替代。否則,該貨品會在顧客的訂單上刪除,賬單將會作出相應的調整。
1.3. 倘若沒有得到顧客就任何替代貨品的同意,我們不會提供任何替代的貨品。
2. 換貨/退款
2.1. 在本網站展示的貨品的影像可能會與貨品説明並不完全一致,只供參考。顧客無權基於貨品與其網上影像並非完全一致而要求退回貨品。
2.2. 我們對於在本網站展示貨品所提供的任何意見或資料,一概不承擔任何義務或責任;對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
2.3. 我們會盡合理努力,以確保會正確滿足有關訂單,如出現任何誤差,將按下列方式處理,惟顧客須於送貨或取貨後48小時内以電郵作出通知。
2.4. 倘若證實貨品在送貨時或取貨有損壞情況(並非顧客的錯失)、或貨品銷售期限已過、或送貨或取貨時遺漏或送遞的貨品錯誤、或我們送遞了不是顧客所訂購的貨品,我們會向顧客替換該貨品。
2.5. 需更換之貨品必須未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒(如適用),否則,我們有權拒絕替換該貨品。
2.6. 倘若顧客要求替換貨品時,該貨品缺貨,我們會向顧客退回原來收取的該貨品的價格。
2.7. 倘若任何並非包括在訂單内的貨品錯誤送遞予顧客,顧客須盡快通知我們。我們保留權利收回錯誤送遞的貨品。
2.8. 倘若顧客就任何貨品被多收金額,我們會將差額退回予顧客。
2.9. 我們就任何送遞的貨品須承擔的責任僅限於上文所述的退款或更換,但不包括任何其他補償。
2.10. 任何退款將存入顧客在訂購時提供的信用卡及/或銀行賬戶。
2.11. 如有任何爭議,駿化有限公司保留最終決定權。